Reklamace

REKLAMAČNÍ ŘÁD HYDRAULIC PARTS CZ

1. Tento reklamační řád upravuje způsob, jakým mohou kupující uplatnit nároky z odpovědnosti za vady
zboží ve vztahu ke společnosti Hydraulic Parts CZ s.r.o.  IČO: 25826131.

2. Odpovědnost za vady a ostatní právní vztahy uzavřené mezi prodávajícím na straně jedné a kupujícím
na straně druhé se řídí zákonem .40/1964 Sb.,Občanský zákoník v jeho platném znění.

3. Kupujícím je fyzická, resp. právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

4. Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, kterou kupující sám nezpůsobil, může kupující uplatnit právo z odpovědnosti za vady prodaného výrobku. Konkrétní nárok uplatňuje kupující reklamací na prodejně společnosti Hydraulic Parts CZ s.r.o.. Koupi zboží musí kupující prokázat fakturou nebo účtenkou a prodávajícímu poskytnout dostatek informací potřebných k posouzení jeho reklamace, zejména údaje o způsobu montáže, typu a stavu vozidla, na které byl vadný výrobek namontován. Tyto informace musí být uvedeny v reklamačním protokolu.

5. Zboží prodávané prodávajícím je určeno výhradně k odborné montáži. Odbornou montáží se rozumí montáž v odborném servisu nebo montáž osobou, která má oprávnění tuto činnost
vykonávat. Odbornou montáž reklamovaného dílu je nutno při reklamaci prokázat. Prokázáním se rozumí předložení dokladu o montáži dílu s uvedením technologického postupu nebo faktury,  stvrzenky o zaplacení s uvedením položek o vykonaných prací, z něhož vyplývá, že byla na vozidlo  namontována součástka, která je předmětem reklamace (identifikace podle objednacího kódu zboží). V tomto dokladu je dále nutné uvést stav tachometru při výměně předmětného dílu a případné dal í jiné doklady. (nutno uvést registrační značku "SPZ").

6. Vady zboží spočívající v jiném plnění neodpovídajícím provedení výrobku, lze řádně uplatnit u prodávajícího ve lhůtě 3 pracovních dnů od data prodeje. Toto ustanovení reklamačního řádu se nevztahuje na záruku za jakost a na zjevné vady spočívající v úplnosti, celistvosti a množství při převzetí zboží.

7. Nárok z odpovědnosti za vady musí být uplatněn v záruční době, která je stanovena na 24 měsíců od data prodeje zboží. Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené jeho běžným opotřebením.

8. Pokud je k posouzení reklamace nutno zajistit mimořádné zkoušky nebo přizvat nezávislou osobu (znalce), je o tom kupující předem informován a v případě, že reklamace poté nebude uznána, budou mu s tím související náklady přeúčtovány.

9. Tento Reklamační řád nabývá účinnost od 1. září 2009. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

KE STAŽENÍ:

Podmínky pro vrácení zakoupeného zboží

Reklamační protokol Hydraulic Parts CZ